Al usar Forbys, aceptás estas reglas
Cuando creás una cuenta o usás el servicio de Forbys, declarás que leíste y aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debés usar el servicio.
Si actuás en representación de una empresa, persona jurídica u otra organización, declarás contar con las facultades suficientes para obligarla. En ese caso, "vos" y "tu empresa" se refieren indistintamente a esa persona y a vos como su representante.
Quién presta el servicio
Forbys es un servicio operado actualmente como persona física por su fundador, inscripto en la AFIP bajo el régimen de Monotributo. Toda relación contractual derivada de estos términos se entiende celebrada con la persona individualizada a continuación.
Cómo entender este documento
Para evitar ambigüedades, los siguientes términos se entienden con el sentido que les damos acá cada vez que aparecen escritos en mayúscula inicial:
- Forbys
- El servicio operado como persona física por su fundador (ver sección 02), ofrecido a través del sitio forbys.com.ar y sus subdominios.
- Cliente
- La persona humana o jurídica que contrata el servicio y es titular de la cuenta.
- Usuario
- Toda persona habilitada por el Cliente para acceder a la plataforma con un rol asignado.
- Servicio
- El conjunto de funcionalidades de Forbys: procesamiento documental, dashboard de reportes, sistema de roles, exportaciones y APIs asociadas.
- Documentos
- Los archivos (PDF, imágenes u otros formatos soportados) que el Cliente sube a la plataforma para su procesamiento.
- Datos del Cliente
- Los Documentos, los datos extraídos de ellos, y toda información cargada por el Cliente o sus Usuarios en su cuenta.
- Plan
- El nivel de suscripción contratado por el Cliente (Free, Starter, Pro, Business o Enterprise), con los límites y precios vigentes al momento de la contratación.
- Período de suscripción
- El intervalo facturable del Plan: mensual o anual, según lo elegido por el Cliente.
Qué hace Forbys
Forbys es un servicio de procesamiento documental que permite al Cliente subir Documentos, extraer datos estructurados a partir de su contenido, revisarlos y exportarlos. El Servicio incluye un dashboard de reportes configurable, un sistema de roles y permisos para distintos miembros del equipo, y la posibilidad de exportar la información a Excel, PDF y APIs.
Trabajamos constantemente para mejorar el producto. Forbys puede agregar, modificar o discontinuar funcionalidades. Si una modificación afecta de manera significativa el alcance del Servicio contratado, avisaremos al Cliente con antelación razonable por email.
Quién puede usar Forbys
Para crear una cuenta y usar el Servicio:
- El Cliente debe ser una empresa, profesional independiente u organización con CUIT activo en Argentina.
- La persona que se registra debe ser mayor de 18 años y contar con facultades para obligar al Cliente.
- La información provista al registrarse debe ser veraz, completa y mantenerse actualizada.
- El email asociado a la cuenta debe verificarse antes de iniciar sesión. Adicionalmente, podés activar verificación en 2 pasos (2FA) desde tu perfil para reforzar la seguridad.
El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra dentro de su cuenta, incluso si fue realizada por sus Usuarios u otros terceros con acceso. Ante cualquier sospecha de uso indebido, debe notificarnos de inmediato a soporte@forbys.com.ar y revocar las sesiones activas desde su perfil.
Cuánto cuesta y cómo se paga
- Moneda y tributos: los precios publicados están expresados en pesos argentinos. El tratamiento del IVA se ajusta a la condición fiscal vigente del prestador (Monotributo). Cuando el prestador adopte otra condición fiscal, el tratamiento del IVA será informado en cada plan con antelación.
- Periodicidad: la facturación es mensual o anual, según el Plan elegido. La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada Período de suscripción, salvo que el Cliente haya cancelado con antelación.
- Comprobantes: emitimos comprobantes electrónicos según corresponda a la condición fiscal del prestador y la del Cliente registrada en la cuenta.
- Mora: ante la falta de pago, el Servicio puede suspenderse a partir de los 10 días de vencido el comprobante. La suspensión no extingue la deuda generada.
- Cambios de precio: cualquier modificación de precios será informada por email con 60 días de antelación a su entrada en vigencia. El Cliente puede dar de baja la cuenta antes de la entrada en vigor si no acepta el nuevo precio.
Probá Forbys sin tarjeta
Ofrecemos un período de prueba con un cupo gratuito mensual (5 documentos por defecto, ajustable por empresa cliente), sin necesidad de cargar una tarjeta y sin compromiso de continuidad.
Una vez agotado el cupo gratuito, la cuenta puede quedar en modo lectura: el Cliente puede seguir consultando los datos ya procesados y exportarlos, pero no puede subir nuevos Documentos hasta hacer upgrade a un Plan pago. El comportamiento exacto se controla desde el panel de la empresa.
Tus datos son tuyos. Punto.
Esta cláusula es el corazón de nuestra relación con vos: los Documentos y los Datos del Cliente son de tu propiedad exclusiva. Forbys no es titular de ninguna parte de la información que cargás en la plataforma.
- Procesador, no titular. Forbys actúa como procesador de los Datos del Cliente, en los términos de la Ley 25.326. La titularidad y la responsabilidad sobre los datos siguen siendo del Cliente.
- Licencia limitada y revocable. El Cliente otorga a Forbys una licencia no exclusiva, limitada al territorio en que opere el Servicio y revocable, con el único fin de prestar el Servicio contratado.
- Sin uso para entrenamiento de modelos. Forbys no usa los Datos del Cliente para entrenar modelos generales propios ni de terceros, salvo consentimiento expreso, específico y opt-in del Cliente, otorgado por separado de estos términos. Los sub-procesadores de IA listados en la Política de Privacidad operan bajo el mismo principio.
- Portabilidad. Podés exportar tus Datos del Cliente en cualquier momento durante la vigencia del Servicio y durante la ventana posterior a la baja descripta en la cláusula 14.
Qué cosas son nuestras
El software, la marca Forbys, el diseño del producto, los modelos de extracción propios, las plantillas, los dashboards y la documentación son propiedad exclusiva de Forbys o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Al contratar el Servicio, el Cliente no adquiere ningún derecho sobre estos elementos más allá del uso previsto por el Plan. En particular, el Cliente no puede copiar, redistribuir, revender, sublicenciar, hacer ingeniería inversa, descompilar ni intentar derivar el código fuente del Servicio, ni remover marcas o avisos legales.
Lo que no se puede hacer
Para mantener el Servicio seguro y confiable para todos, está prohibido:
- Subir contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, datos personales sin autorización, etc.).
- Subir malware, scripts maliciosos, o cualquier código diseñado para dañar el Servicio o a otros usuarios.
- Procesar datos de terceros sin el consentimiento o las facultades correspondientes para hacerlo.
- Intentar vulnerar, eludir o comprometer las medidas de seguridad del Servicio o el acceso a cuentas ajenas.
- Sobrecargar deliberadamente la infraestructura mediante automatizaciones por fuera de los límites del Plan contratado o de la API.
- Usar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a las normas vigentes.
Forbys se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incurran en estas conductas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Cuánto está el servicio en línea
Trabajamos con el objetivo de mantener el Servicio disponible de forma continua durante el horario hábil y de minimizar el impacto de mantenimientos programados. No comprometemos hoy un SLA contractual con créditos por incumplimiento; los clientes Enterprise pueden negociar un SLA específico por contrato.
Periódicamente realizamos mantenimientos programados para mejorar la infraestructura. Cuando esos mantenimientos puedan afectar la disponibilidad, los anunciamos por email con al menos 48 horas de antelación.
No garantizamos que el Servicio esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores. Eventos de fuerza mayor, fallas de proveedores de infraestructura o ataques externos pueden generar interrupciones excepcionales que escapan a nuestro control directo.
Qué cubrimos y qué no
La extracción de datos por inteligencia artificial es una herramienta de productividad: acelera el trabajo, pero puede contener errores. El Cliente es responsable de revisar los datos extraídos antes de utilizarlos para fines fiscales, contables, contractuales o de cualquier naturaleza que produzca efectos jurídicos.
Forbys no responde por decisiones tomadas en base a datos no revisados por el Cliente, ni por las consecuencias derivadas de información erróneamente cargada por el Cliente o sus Usuarios.
En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total y acumulada de Forbys frente al Cliente por cualquier causa relacionada con el Servicio queda limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente a Forbys durante los últimos 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Esta limitación no aplica en los casos en los que la ley no permita limitarla, como dolo o culpa grave.
Lo que charlamos queda entre nosotros
Ambas partes se obligan a mantener confidencial toda información comercial, técnica, financiera, contractual o de cualquier otra naturaleza que intercambien con motivo de la prestación del Servicio, salvo que la información sea de dominio público, haya sido obtenida por canales independientes o deba revelarse por imperativo legal.
Esta obligación se mantiene durante la vigencia del Servicio y por un plazo de 2 años posteriores a su finalización.
Cómo dar de baja la cuenta
- Por parte del Cliente: podés dar de baja tu cuenta desde tu perfil. El sistema te pedirá tu contraseña y que tipees tu email para confirmar; luego desactiva la cuenta de forma inmediata. Si la cuenta tiene una suscripción paga, la baja se hace efectiva al cierre del Período de suscripción vigente; no se reembolsan períodos ya facturados.
- Baja completa de la empresa: si querés eliminar todos los datos asociados a la organización (no solo tu usuario), escribí a soporte@forbys.com.ar desde el email del administrador y coordinamos el procedimiento.
- Export de datos post-baja: dispondrás de una ventana de 30 días desde la baja para exportar los Datos del Cliente. Pasado ese plazo, los datos pueden ser eliminados de manera definitiva, conservándose únicamente la información mínima que la normativa fiscal exija (cláusula 05 de la Política de Privacidad).
- Por parte de Forbys: podemos discontinuar el Servicio o cancelar la cuenta con un aviso previo de 30 días. En caso de incumplimiento grave de estos términos por parte del Cliente, la cancelación puede ser inmediata.
Cuando estos términos cambien
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el producto, en la normativa aplicable o en la operación del Servicio. Cuando los cambios sean sustanciales, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación.
Continuar usando el Servicio luego de la entrada en vigencia de la nueva versión implica la aceptación de los términos modificados. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja la cuenta antes de esa fecha sin penalidades adicionales.
Cuando el Cliente sea consumidor final
Forbys está pensado como una herramienta B2B para empresas y profesionales. Cuando, excepcionalmente, el Cliente sea un consumidor final en los términos de la Ley 24.240, le serán aplicables los derechos que dicha norma le reconoce y que no puedan ser limitados contractualmente.
En particular, ninguna cláusula de estos términos puede interpretarse en perjuicio del consumidor cuando ello contravenga el régimen tuitivo de la Ley 24.240 y sus modificatorias.
Dónde y con qué ley se resuelven los conflictos
Estos términos y la relación entre el Cliente y Forbys se rigen por las leyes de la República Argentina.
Para toda controversia derivada de los presentes términos o del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, sin perjuicio de la jurisdicción del consumidor cuando corresponda.
Cómo nos hablamos
El email registrado por el Cliente en su cuenta es el medio de comunicación válido para toda notificación que Forbys deba realizar en virtud de estos términos, incluidos avisos sobre facturación, cambios del Servicio, modificaciones de estos términos o eventuales reclamos.
El Cliente se compromete a mantener actualizada esa dirección de email y a revisarla con razonable periodicidad. La falta de revisión no exime de los efectos de las notificaciones enviadas.
Cómo escribirnos
Para consultas o reclamos relacionados con estos términos, el Servicio o la facturación, escribinos a: